プライバシーポリシー

最終更新日: 2024年10月3日

本プライバシーポリシーは、Mon chat（以下「サイト」または「当社」といいます）が、monchat-shop.myshopify.com（以下「サイト」）をご利用いただいた際や、当社のサービスをご利用または購入された際、もしくはサイトに関連して当社にご連絡いただいた際に、どのように個人情報を収集、使用、および開示するかについて説明しています。なお、本プライバシーポリシーの目的上、「お客様」および「あなた」は、当社のサービスを利用されるお客様、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに基づいて収集された情報を持つ他の個人を指します。

本プライバシーポリシーをよくお読みください。サービスを利用およびアクセスすることで、本プライバシーポリシーに記載された情報の収集、使用、および開示に同意したことになります。本プライバシーポリシーに同意されない場合は、サービスの利用やアクセスをお控えください。

プライバシーポリシーの変更について

当社は、運営上、法的または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。改訂されたプライバシーポリシーは、サイト上に掲載され、更新日が変更されるほか、適用法に基づき必要な措置を講じます。

個人情報の収集と利用方法

当社が提供するサービスを実施するため、以下に記載されているように、お客様に関する個人情報をさまざまな情報源から収集し、利用します。収集・利用する情報は、お客様が当社とどのようにやり取りするかにより異なります。

以下に記載された特定の用途に加えて、当社は、お客様とのコミュニケーション、サービスの提供・改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、サービスおよび当社の権利、お客様やその他の人々の権利を保護するために収集した情報を使用することがあります。

収集する個人情報の種類

当社が収集し使用する個人情報の種類は、お客様がどのように当サイトとやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」とは、特定の個人を識別し、関連し、記述し、またはその個人に関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリと具体的な種類について説明します。

お客様から直接収集する情報

サービスを通じてお客様から直接送信された情報には、以下のようなものが含まれます。

• 名前、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 名前、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号などの注文情報
• ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問およびその他のアカウントセキュリティに関する情報
• カスタマーサポート情報（例：サービスを通じて送信されたメッセージに含まれる情報）

サービスの一部の機能は、特定の個人情報を直接提供することを求める場合があります。この情報の提供を拒否することもできますが、その場合、これらの機能の利用やアクセスが制限されることがあります。

使用に関する情報の収集

当社は、サービスとのやり取りに関する特定の情報（「利用データ」）も自動的に収集することがあります。このために、当社はクッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用することがあります。利用データには、サイトやアカウントへのアクセス方法や使用方法に関する情報、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、サービスとのやり取りに関するその他の情報が含まれることがあります。

第三者から取得する情報

最後に、当社は以下のような第三者からお客様に関する情報を取得することがあります。

• Shopifyなど、当社のサイトおよびサービスをサポートする会社
• 決済プロセッサー（銀行口座、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所などの決済情報を収集し、注文を処理してご注文いただいた製品やサービスを提供するために必要な情報）

お客様が当サイトを訪問した際、当社が送信するメールを開封したりクリックしたり、当社のサービスや広告とやり取りしたりすると、当社または当社が提携する第三者がピクセル、ウェブビーコン、SDK、サードパーティライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集することがあります。

当社が第三者から取得した情報は、本プライバシーポリシーに基づいて取り扱われます。また、第三者のウェブサイトとリンクに関するセクションもご参照ください。

個人情報の利用方法

• 商品およびサービスの提供: 個人情報を使用して、お客様にサービスを提供し、契約を履行するために使用します。これには、決済の処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、またはその他の取引に関連する通知の送信、アカウントの作成、維持および管理、発送の手配、返品や交換の手続きを含む、アカウントに関連する機能が含まれます。
• マーケティングおよび広告: 個人情報を使用して、メール、テキストメッセージ、郵便などによるマーケティングやプロモーションのコミュニケーションを送信し、製品やサービスの広告を表示することがあります。

お問い合わせ

プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、問い合わせフォームまたは
monchat@petier.infoまでご連絡ください。